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文/中商联合知识产权 王辉(原创作品,未经允许不得转载)
一般意义上的品牌,指的就是一个名称,一个符号,其目的是区别不同的生产者和销售者。深意上来讲,品牌就是企业一切无形资产的浓缩,是在社会活动中企业所反应给社会大众的认知度、美誉度……以及通过这些体现出来的客户的忠诚度。
在发达的商品经济或市场经济环境下,品牌的功能已远远超出了识别商品/服务的来源,而成为企业进行市场扩张的一种重要手段。企业可以利用已成功的品牌连带推广系列产品以达到事半功倍,可口可乐,百事可乐,宝洁,娃哈哈,海尔的成功引得许多企业竞相效仿。
本文根据现已品牌延伸成功的和一些令人遗憾的案例,浅析品牌在延伸时应注意的一些问题。
一、不要轻易动摇原有的品牌的定位;
但凡知名的品牌,一般都在市场定位上获得成功的品牌。市场定位实际上是指品牌在消费者心中所占据的位置,它的含义有两层:一是作为产品的代名词;二是体现产品特征。例如,美国宝洁公司的“飘柔”,她在人们的潜意识中已形成了洗发水的代名词,而且是高档次的洗发用品。由此可见,“飘柔”这一品牌在消费者心目中占据很高的位置,这就是品牌定位所追求的最高境界。类似这样定位的民族品牌也很多,如格力,从创建至今,一如既往只做空调产业。对产品牢牢的定位,带给消费者的是对该品牌专、精的心理感受。本文由武汉中商联合知识产权原创,非出自原站http://www.zhongshang1993.com/即为抄袭!
再举一个反例,大家对“金利来,男人的世界”这一句广告词耳熟能详,“金利来”后来在品牌延伸中,使用在了女用皮包上,就模糊了品牌的定位,即削弱了“男人的世界”所表达的男子汉的阳刚之气,也并没有赢的女士们的欢心。所以,企业在实施品牌延伸时应该要注意不要轻易动摇原有品牌的定位,对品牌的个性要强化而不是削弱。
二、要考虑消费者的心理消费习惯;
企业在品牌延伸之前要研究和考虑消费者心理和洞悉消费行为。前不久,笔者在某一个行业论坛,看到一贴名为《马应龙的点睛之笔》的贴子,报道的是马应龙推出了一款商标名为马龙应八宝的眼霜。长期以来,由于马应龙的品牌宣传等广告效应,人们提到“马应龙”总是会想到她的主打产品马应龙麝香痔疮膏、马应龙麝香痔疮栓等主治人体肛肠疾病的药品。而马龙应品牌延伸出的眼霜产品,一下子把“马应龙”的治疗部位从“下”移到了“上”,暂且不说眼霜的疗效如何,就从消费者的消费心理上来剖析,笔者不知道这款眼霜推出后,消费者的心理接受程度会是怎样?还有一类似案例,浙江“纳爱斯”推出超能皂后又推出洗衣粉,之后又推出一款纳爱斯的牙膏。如果说超能皂和洗衣粉同为洗涤用品,消费者还能够接受,再把洗衣粉和牙膏同叫“纳爱斯”,试想一样,在刷牙时想到如洗衣粉在口腔内搅拌,消费者心里会是一种什么感受?
三、注意选择有利于延伸的产品,把握品牌延伸的方向;
通常,一个企业往往要开发出多种新产品,但这些新产品可能不适合使用同一个品牌名,即不适合用一个品牌进行延伸,武汉中商联合知识产权版权所有,若非出自原站,即为抄袭。因此应该在准备开发的新产品中选择有利于该品牌延伸的产品。选择延伸产品有两个原则:一是延伸产品要与原品牌相适应,即消费者应当对于延伸产品的品牌感觉舒适。例如:“娃哈哈”同“儿童、快乐”相联系,将娃哈哈延伸到儿童食品上,消费者是适应的,这种延伸是很自然的。如果将娃哈哈延伸到止咳药,感冒药上,消费者对这种品牌的药品就很难适应,甚至对药品的质量产生怀疑。
综上,品牌的延伸是一把双刃剑,既可以强化原始品牌,也可削弱、淡化、损害原品牌形象,弱化其竞争地位。企业在考虑品牌延伸时,要从长期和战略的角度去衡量品牌延伸给品牌带来的利弊,预防和减轻品牌延伸给原始品牌带来的伤害。文:中商联合知识产权 王辉http://www.zhongshang1993.com/ |